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每天刷号约不到淘宝竟有预约号【通讯新闻】

发布时间:2019-08-16 15:12:18 阅读: 来源:码垛机厂家

重庆晚报讯

昨天上午,家住南坪的张先生拨打重庆晚报24小时新闻热线966988反映,自己的苹果手机进水,到观音桥北城天街苹果直营店维修,被告知需要预约。他每天守在苹果官网预约,但都没有预约上,而他在淘宝网上看到花90元就能买到维修预约号,这令他很不解。

张先生介绍,他的苹果5s手机15日在泡温泉时进了水。他从直营店获知维修需要预约,每天上午8点多便守在电脑面前等待官网发放预约号,可几天来没刷到一个号。张先生发现淘宝网上有苹果手机维修预约号卖,一个90元,张先生觉得很气愤:“保修期内苹果手机应当维修,但现在我还得花高价买一个预约号。”

昨天中午,记者来到位于江北区北城天街的苹果直营店,工作人员表示,肯定预约不到当天的,目前正在店里维修的7位顾客都是前几天预约的。

“要提前一个星期左右预约。”一位穿棕色上衣的顾客说。另外六位顾客也表示,提前好几天通过网上成功预约,并没有去买网上的预约号。

“网上预约有时间要求,你要在早上8点多或晚上9点左右刚放号时预约。”工作人员称。

“能不能不预约直接排队维修呢?”记者问。工作人员称,如果通过现场排队维修,店里人就很多了,不利于管理。

有没有其他维修方式?工作人员建议去位于观音桥大融城3楼的苹果官方授权经销商店那里看一看。

与直营店不同,该授权经销商店相对比较冷清,中午1点左右仅4位市民在咨询维修事宜。“只要是保修期内,拿着保修卡和发票过来就可以维修,维修政策和方式与直营店是一样的。”该店工作人员说。

张先生为何不到这家店维修呢?“感觉直营店维修更靠谱一些。”张先生说。

那么在网店购买预约号靠不靠谱呢?记者昨天联系上卖号给张先生的网店,发现该笔服务已销售69笔。记者称要购买一个当天的预约号,对方表示约到的时间可能是5天后,并称没有他们,记者自己是约不到的。

对此,记者拨打苹果官方售后服务热线,工作人员明确表示,获得维修预约号只有一个途径,即通过官网预约,没有第三方渠道。

重庆晚报见习记者 胡其涛

(责任编辑:HN666)

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