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微博双寡头不同路新浪直扑商业化腾讯聚焦用户体验新日

发布时间:2020-01-15 10:31:07 阅读: 来源:码垛机厂家

马航失联和昆明暴力事件发生后,微博作为社交媒体的影响力瞬时凸显。对于大多数网络用户来说,刷微博成为了解事态发展动向的重要消息来源和交流平台,然而在微博回暖的背后却是又一次的“弯道超车”的时机。

而作为国内微博的两超,新浪和腾讯虽然都在强调自己的媒体属性,可是在具体的操作、诉求等方面有着更多差异化的表现。

用户体验仍是王道

在内容方面,PGC(专家生产内容)、UGC(用户生产内容)都是微博平台方面竞争的“角斗场”。

PGC中,两家在媒体及政府入驻方面势均力敌。《2013年腾讯媒体微博报告》显示,截至2013年10月,腾讯微博认证的媒体微博总数突破11万个,包括14148个媒体机构认证微博和96731个媒体从业者认证微博。而新浪则拥有10万个媒体微博。此外,在政府入驻微博数量方面,腾讯微博凭借1-5线城市的广泛覆盖,较之新浪有着较好的优势。

政府入驻微博数量对比项目腾讯微博新浪微博总数16万10万机构9.2万6.6万公务员6.8万3.3万其他47个部委官微政法账号占1/4  UGC方面,腾讯微博推出爆新鲜与图片投票等栏目也得到了良好的用户体验效果与互动。爆新鲜功能鼓励用户爆身边趣事,同时用官微进行推荐,更多的支持原创内容。

爆新鲜驱动UGC

低门槛、易参与、趣味性的栏目不仅充分体现了强交互性的优势,同时更易引起自主传播,营造良好的品牌认同感与口碑,成为今年微博行业的两个亮点功能。

此外,在用户体验方面,两大巨头的手段及方向有所不同。

以腾讯微博为例,在去年三周年发起的改版中主推的四大功能——微圈、微热点、微频道、微博管家。这些功能主要是利用用技术力量让用户在繁杂的微博信息中更容易获取到有价值的内容,还用户一个无干扰、高效阅读和优质互动的纯微博环境。

比如微博管家通过数据挖掘技术与人工审核相结合,可以屏蔽游戏、活动、第三方应用等的营销和广告微博,并且过滤掉。

新浪也有所举措,包括“好友圈微博”、插入原生广告等等功能。不过颇有微词的是,“好友圈微博”设置了默认推送提醒,每天被莫名骚扰,不少网友深受其害,烦不胜烦。

究其原因在于新浪看到微信“朋友圈”的粘性很大,关系强,希望通过“好友圈”强化社交互动属性。但微博弱关系的社交平台性质难以改变,往往硬这么推送用户体验差,适得其反。

压力驱动不同商业化路径

庞大的团队、巨大的开支使得2013年度新浪微博的重点只在商业化:许良杰“空降”、信息流广告粉丝通、7月上线闪购平台和付费转发,11月推出“微服务”体系、12月开放“粉丝通”自助渠道……

在战略方面,卖身淘宝,接受阿里战略投资,推出“微博淘宝版”,电商的投放让新浪的财报“靓丽”了起来,成为今年IPO的重要砝码。

然而商业化带来的影响也是显而易见的。由于新浪在技术方面的短板,粗放的商业化导致“淘宝搜棺材,微博被骨灰盒广告轰炸”情况。新浪微博已经变成了广告营销的阵地:微博太重媒体运营、营销段子多、僵尸粉多、广告乱投放、用户体验越来越糟糕……新浪微博成了心灵鸡汤集散地,正加速远离普通用户的生活。

相较于新浪,背靠腾讯“大树”,腾讯微博具备天然大数据挖掘和创新改进的条件,商业化压力更多的是利用数据挖掘得以转移。通过对用户、关系链等大数据挖掘和语义分析,腾讯微博能够匹配更精准、智能、高效、场景化的信息流广告给用户,让广告真正的成为内容,具备原生价值,腾讯微博的商业化更加稳健及有效。

产品创新+大数据使得腾讯微博的商业化与产品和内容越来越多的结合,广告与产品的界限将会越来越模糊。比如“转播赚Q币”、建立用户参与体系等等产品及手段让商业化显得更加柔性。此外,借助与腾讯视频、微信、微视之间的多屏联动,能够让腾讯微博在第二屏上发挥更大价值。

可以说,在技术、理念上的不同,两者走出了不同的商业化路径。

“作为中国社会的微观形态,微博已经吸引了多种用户,成为一种文化现象。”微博实现了对用户社交网络的启蒙,要想稳固发展,扎实做好用户,尤其是普通用户的维护与体验是必不可少的。

依靠强有力的社会媒体影响力,微博将与微信相互协同长久的并存下去。在这场长跑中,微博两寡头选择了截然不同的道路,谁能在弯道超车,让我们拭目以待。

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